CaixaBank ha sido elegido, por segundo año consecutivo, Banco Más Innovador de Europa Occidental por la revista estadounidense Global Finance. Los premios The Innovators, que están en su séptima edición, reconocen a los bancos que destacan por su continua innovación en el diseño de nuevas herramientas y soluciones para la banca del futuro.
En el proceso de selección de los galardonados de esta edición, el jurado, conformado por el consejo editorial de la revista, ha contado con el asesoramiento de periodistas especializados en innovación bancaria. Joseph D. Giarraputo, editor y director editorial de Global Finance, asegura que "los bancos ganadores en los premios The Innovators 2019 destacan por ser capaces de romper silos para impulsar su creatividad. Y lo mejor de todo, es que han demostrado que se puede canalizar esta creatividad para crear buenos productos y soluciones".
La innovación es una prioridad en el Plan Estratégico 2019-2021 de CaixaBank, que busca poner la tecnología al servicio de clientes y empleados. La innovación en CaixaBank se desarrolla no sólo en el ámbito de nuevos productos y servicios, sino también en la digitalización de procesos internos y la apuesta por nuevas metodologías ágiles y colaborativas. La entidad es líder en banca digital en España con la mayor base de clientes digitales en el país: 6,1 millones, de los cuales 5,4 millones son también clientes en banca móvil.
En sus premios The Innovators 2019, Global Finance ha destacado tres proyectos de entre los presentados por CaixaBank: el servicio Smart Money y las aplicaciones móviles de BrokerNow y de AgroBank. Smart Money es un servicio de gestión discrecional de carteras 100% digital, que permite a cualquier cliente de la entidad gestionar sus inversiones desde la propia plataforma del banco. A través de Smart Money, los clientes pueden ver un resumen de su posición financiera y la evolución de su cartera en cualquier dispositivo web y app.
Por otro lado, la aplicación móvil BrokerNow permite a los clientes de la entidad acceder a todo el detalle de sus inversiones ofreciendo, además, una visión global de la cotización de los principales mercados nacionales e internacionales a través de gráficos avanzados e interactivos. Adicionalmente, la aplicación dispone de una sección de actualidad donde los clientes pueden estar al corriente de todas las noticias del día, con actualizaciones minuto a minuto.
Finalmente, la aplicación móvil de AgroBank ofrece una solución tecnológica para un servicio personalizado adaptado a las empresas del sector agroalimentario, como agricultores, ganaderos o cooperativistas. La aplicación permite a los usuarios estar informados sobre las noticias del sector, acceder a los precios de los mercados agrícolas, obtener el calendario de eventos y ferias relacionadas, y gestionar su área personal.
La entrega de los galardones The Innovators 2019 tendrá lugar el próximo mes de octubre en Hong Kong. Global Finance es una revista mensual fundada en 1987, con sede en Nueva York. Cuenta con una difusión de 50.050 ejemplares (según BPA) y lectores en 188 países.
Reconocimientos internacionales
Estos premios dan continuidad a un año intenso de reconocimientos para CaixaBank. En 2019, Global Financeha premiado a la entidad como Mejor Banco en España por quinto año consecutivo y Mejor Banco en Europa Occidental por primera vez. También fue elegido Banco del Año en España 2018 por la revista The Banker.
En el ámbito de la innovación y la digitalización, CaixaBank también ha recibido múltiples premios en 2018, como el de Mejor Banco Digital en Europa Occidental 2018 por Euromoney; el de Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por su aplicación de la tecnología, por la revista Professional Wealth Management, del grupo Financial Times; o el premio a la aplicación móvil CaixaBankNow como Mejor Proyecto Tecnológico en categoría "móvil" de los Tech Projects Awards 2018 de The Banker, entre otros.