Repsol reinventa su red de gasolineras. La energética española ha dado un giro a su modelo de negocio, y está incorporando en sus estaciones de servicio una oferta muy variada que va más allá del negocio tradicional.
"La generación de nuevos negocios alternativos ganarán protagonismo y relevancia en un futuro próximo", señala la compañía, que tiene más de 3.400 puntos de venta repartidos por toda la geografía nacional y recibe la visita de más de un millón de clientes al día.
Para desarrollar estos nuevos modelos, Repsol ha establecido alianzas con empresas y marcas de primer nivel. Por ejemplo, tras un acuerdo con El Corte Inglés, cuenta ya con 60 tiendas Supercor Stop&Go en su red de estaciones de servicio.
Además, ambas compañías han firmado recientemente un acuerdo estratégico para crear la mayor red de tiendas de conveniencia y proximidad de España en las estaciones de servicio de la compañía energética.
Con el objetivo de "proporcionar a los clientes motivos para demorarse e incluso para acudir a la gasolinera sin necesidad de repostar", Repsol está apostando por productos recién hechos, frescos o hechos a mano, como la panadería, la bollería y las bebidas calientes.
Un nuevo concepto de tienda
En la actualidad, la compañía tiene una alianza con Nespresso para ofrecer en cerca de mil estaciones de servicio sus recetas de café recién hecho y está desarrollando, junto con Starbucks, un nuevo concepto de venta de café, en régimen de autoservicio.
En este sentido, la compañía ha inaugurado un nuevo concepto de estación de servicio de Alberto Aguilera, en Madrid, y en Ugaldebieta (Vizcaya). Se trata de una prueba piloto bautizada como Repsol On, que consiste en una nuevo conceoto de tienda para que los clientes hagan una una pausa en sus establecimientos, "para disfrutar de un buen café, una comida sana, wifi de alta velocidad o pantallas led de gran formato".
El acuerdo con Amazon y Correos
Para coger el tren de las nuevas tecnologías, la compañía está desplegando una red de recogida de compras de comercio electrónico junto con Correos y Amazon, progresa en la venta de lotería gracias a los juegos de la ONCE y crece en la oferta de artículos de moda, como las colecciones de gafas de sol de Sun Planet, o los artículos infantiles de la mano de Disney.
Aprovechando su amplia presencia, su estratégica ubicación y sus horarios extensivos, Repsol ha firmado sendos acuerdos con Correos y Amazon para habilitar espacios donde poder recoger envíos o compras online cuándo y dónde mejor le convenga al usuario. Para ello, está instalando consignas digitales en sus estaciones.
Gracias a su alianza con Correos, la compañía dispone ya de una red de más de 500 consignas automáticas instaladas por toda la geografía peninsular, lo que le permite ser un referente en este servicio pionero en el sector y ligado al comercio electrónico.
En este mismo sentido, Repsol también ha alcanzado un acuerdo con Amazon para instalar en sus estaciones de servicio taquillas automáticas donde se puedan recibir las compras realizadas en la multinacional de comercio online.
Las consignas se llaman Amazon Lockers. A día de hoy, ya está disponible en más de 100 estaciones de la red de Repsol, distribuidas en 30 provincias, convirtiendo a la compañía en un socio estratégico de Amazon en España para este servicio de lockers. Ambas compañías prevén aumentar paulatinamente esta cifra durante 2018.
Recarga de vehículos y gas
A la gasolina o el diésel la compañía ha añadido casi 400 puntos de repostaje con AutoGas, el combustible alternativo más extendido en el mundo.
Además, tiene una amplia experiencia en la recarga de vehículos eléctricos. A través de la sociedad Ibil, donde participa con un 50%, cuenta con más de 1.100 puntos de recarga eléctrica repartidos por todo el país. Esto se está trasladando a sus estaciones de servicio, y ya cuenta con 26 puntos de carga rápida de vehículos eléctricos, siendo la empresa líder en cuanto a número de puntos de carga rápida en estaciones de servicio en España.