Tras la tormenta llega la calma. A las 22:30 horas de ayer, ING restablecía su servicio, después de casi 24 horas inhabilitado.
El motivo que sumió en el caos a sus más de 3 millones de clientes en España fue un "fallo en la operativa técnica", explica la empresa a Libre Mercado. "Las cuentas seguían activas, pero los clientes no podían acceder a ellas. Se pagaron las nóminas y los recibos con normalidad", añaden.
El entidad holandesa informó ayer a través de su cuenta de Twitter de que había vuelto a funcionar y también mandó un mensaje de disculpas a sus clientes.
Restableciendo acceso a las cuentas vía web y app y trabajando para que la operativa esté totalmente estable. Una vez más pediros disculpas
— ING DIRECT España (@INGDIRECTes) 31 de marzo de 2016
Sobre las posibles reclamaciones de los clientes que se puedan producir a partir de ahora, la entidad declara a este periódico que "ha ampliado todos los canales para atender a sus clientes y que analizará su caso uno a uno".