Los conductores no se lo piensan dos veces: si pueden ahorrarse dinero (por poco que sea) en su seguro de coche, cambiarán de compañía sin dudarlo un momento. Pero, aunque el proceso parezca sencillo, puede complicarse más de lo debido si no se sabe bien lo que hay que hacer para tramitar la cancelación de la póliza legalmente.
Aunque parezca que lo más fácil sea devolver el recibo del seguro sin haberlo hablado con la compañía antes, esta no es la forma legal de darse de baja del seguro si no queremos renovar la póliza con la aseguradora actual. La compañía, si no ha recibido la comunicación escrita para darnos de baja del seguro, es posible que tome acciones legales para reclamarnos aquellos recibos sin pagar.
Afortunadamente, no tenemos por qué sufrir quebraderos de cabeza para cambiarnos de seguro de coche.
Pasos para cambiar de seguro de coche
Pongámonos en el caso de que queremos cambiar de seguro de coche. ¿Qué debemos hacer?:
En primer lugar, enviaremos una carta certificada con acuse de recibo a nuestra compañía de seguros actual. Esto nos permitirá demostrar que hemos avisado con el tiempo de preaviso adecuado. La mayoría de las compañías exigen el cumplimiento de los 2 meses de preaviso que exige la Ley y, de no hacerlo en este plazo, es posible que la compañía realice la renovación de un año más y nos cobre la prima correspondiente. En la carta debe figurar la siguiente información: datos personales del asegurado, el nombre de la compañía de seguros, la fecha, y un texto en el que se solicite el deseo de proceder a la anulación de la póliza (incluyendo el número de la misma) y la fecha en la que se ha contratado el producto. A mayores, es recomendable incluir una copia del documento de identidad.
En segundo lugar, iremos a nuestro banco y avisaremos que no nos carguen en cuenta ningún recibo del seguro actual. Desde que realizamos este aviso y hasta que no tengamos notificación del seguro, es conveniente vigilar nuestra cuenta en el banco, para cerciorarnos de que la compañía no ha girado ningún recibo.
Teniendo en la mano la copia del aviso certificado a la compañía, no deberían surgir problemas. En términos generales, las compañías aseguradoras son honestas y, si se realiza todo el trámite de manera legal y correctamente y, al final, se carga algún recibo inoportuno, la aseguradora no debería poner problemas a la hora de devolver el dinero al cliente.
Evidentemente, el proceso anterior tiene lugar cuando estamos próximos a la fecha de vencimiento pero, ¿qué pasaría si queremos darnos de baja antes de que finalice el año completo? ¿Qué debemos hacer? El proceso para darse de baja es igual que en el anterior: avisar a la compañía por escrito y estar pendientes de que en nuestra cuenta no se carguen más recibos pero, debemos saber que por ley es obligatorio el pago íntegro del seguro contratado. Aunque nos demos de baja cuando quede la mitad del año por "disfrutar", es bastante improbable que la compañía aseguradora nos devuelva el dinero proporcional a los meses que queden de seguro.
Me han aumentado la prima ¡Quiero cancelar el seguro!
Antes de que la aseguradora aplique un incremento en la prima, necesita el consentimiento del tomador del seguro. Pueden darse dos casos: que la modificación de la prima esté contemplada en el contrato (por lo que no se requiere una nueva aceptación del tomador) o que dicha modificación no esté contemplada (por lo que deberá ser aceptada por el tomador).
Si nos encontramos en el segundo caso, dos meses antes del vencimiento de la prima, la aseguradora deberá comunicar el aumento de la misma para el nuevo periodo de cobertura. Una vez llegada esta comunicación a manos del tomador, éste podrá oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la aseguradora, siempre en un plazo de dos meses de antelación.
El problema surge cuando la aseguradora no comunica la modificación en este plazo de tiempo. Si el tomador no acepta la citada subida de la prima, la compañía no podrá proceder a su incremento, respetando así el precio del periodo anterior hasta el vencimiento del siguiente periodo, cuando tomador y aseguradora podrán rescindir el contrato.
Sigamos los pasos correctos para anular nuestro seguro, y comparemos con tranquilidad precios y coberturas de los seguros de coche del mercado para no pagar más por menos.
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